Si somos un establecimiento que tenemos la posibilidad de ofrecer parking a nuestros clientes tenemos que tener presentes algunas consideraciones a la hora de gestionar las coberturas de nuestra póliza de seguros.
1- No cobramos por ese servicio
En ese caso , recomendamos indicar mediante alguna señalización que el parking no es vigilado , y la empresa no se hace resposanble de los vehiculos ni de los daños que puedan sufrir.Y tan solo será la empresa resposanble de los daños que le pueda causar de manera directa , nunca en caso de robo , accidente , incendio ,etc.
2-Cobramos por el servicio
En este caso sería recomendable entregar o informar al cliente ese servicio en que consiste:
2.1 Indicamos que efectuamos la vigilancia y custodia , aqui deberiamos indicar que su vehículo estara amparado através de nuestra póliza solo por las contingencias de incendio y robo , y sin dar cobertura a los elemento que no formen parte de el vehículo.Tambien deberemos informar a nuestro corredor para que en la póliza de seguros indique que valor se debe assegurar en concepto de vehículos a terceros , y que valor máximo por vehículo.En ningún caso se ampara los daños al vehículos , por rayadas ,rozaduras o impactos ni los elementos como equipaje , gafas , cazadoras o cualquier otro bien que no forme parte de el vehículo.
2.2 Indicamos que solo estamos alquilando el espacio , es este caso seria interesante reflejarlo documentalmente , ante el cliente y en el parking que se indique que la empresa no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el vehiculo.
En este escenario tan solo deberemos responsabilizarnos de los daños que produzcamos de manera directa.
Y como siempre habla con tu corredor de seguros….
Marc Conesa
Muy interesante, normalmente son cosas que el cliente no sabe, y puede dar lugar a irritaciones .