¿COMO ACTUAR EN UN SINIESTRO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS MARITIMOS?

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Empieza la temporada , tenemos que estar preparados para todo lo que pueda pasar.Aqui va un
ejemplo de como actuar en un accidente de contaminación alimentaria.
Somos una empresa de transporte de pasajeros  , y realizamos excursiones donde mostramos a los clientes  las zonas de interés , de nuestro litoral  y les ofrecemos un  catering para amenizar  el paseo.
Por razones desconocidas , tras la salida de hoy más del 80 % del pasaje se ha encontrado indispuesto , cuando hemos llegado a puerto , ya nos estaban esperando varios vehículos de emergencias , se había avisado por radio.
1-Atender a los intoxicados , facilitando su traslado a centros médicos si es preciso.
2-Intentar seguir la evolución de todos los perjudicados hasta que estén fuera de peligro.
3-Iniciar la investigación interna (a parte de las oficiales) , para conocer los motivos de dicho accidente.
4-Informar a través de las redes o canales de comunicación , de lo sucedido , informar que se esta trabajando para evitar se produzca de nuevo , y ponerse a disposición de los perjudicados.
5-Nuestro corredor de seguros gestionará los daños de la siguiente manera:
-Los gastos de asistencia médica  serán indemnizados por la póliza de SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJEROS , y esta también atendería de  la indemnización si llegara el caso de fallecimiento o invalidez de pasajeros ( si llegara el caso).
-Pasados unos días , semanas o meses  , muy probablemente los afectados solicitaran una indemnización por los daños producidos como , gastos producidos ,inconvenientes , anulaciones de la actividades preparadas inmediatamente después del trayecto en barco, y otros gastos sufridos. Estas reclamaciones serán amparadas a través de la póliza de RESPONSABILIDAD CIVIL. La compañía valorara de forma primero amistosa a valorar los daños e indemnizar  a los perjudicados , si vía amistosa no llegan a un acuerdo es posible que se abra la vía judicial, donde el estamento competente deberá arrojar luz sobre cual será la indemnización justa.
6-Y recordar la mejor opcion es consultar con tu corredor de seguros.

Marc Conesa

Un comentario en “¿COMO ACTUAR EN UN SINIESTRO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS MARITIMOS?

  1. Sobre todo estos post sirven para estar informado y en estos casos ofrecerle al cliente un buen servicio , información y tranquilidad delante de un “siniestro” . Significado de profesionalidad .

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