SEGUROS RECOMENDABLES PARA EMPRESARIOS DE HOSTELERIA

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     LA PERDIDA DE  BENEFICIOS  O LUCRO CESANTE

Una de las soluciones aseguradoras , menos conocida y utilizada es la pérdida de beneficios  o lucro cesante.

Ofrece la posiblidad de en caso de paralización  o reducción de la actividad  de una manera significativa , a causa de una contingencia (hecho ) como incendio , explosión , caida de rayo  u otros  , la compañia indemnizará los gatos fijos permanentes  y/o el beneficio bruto , mientras se esta trabajando para restablecer de nuevo las instalaciones.

Lamentablemente tras un siniestro de cierta intensidad , el tiempo para recuperar las instaciones pueden llegar a  ser  meses , siendo el sector hosteleria , tan estacional ,   puede afectar de manera irreversible a la viavilidad del negocio.

Hay dos maneras de solicitar esta cobertura ,

1-solicitar la indemnización diaria , donde el asegurado marca una cifra  diaria  y un limite máximo de dias  de cobertura.Es ligeramente más cara que la PB tradicional pero más sencilla de calcular e indemnizar  y en ningun caso la indemnización se basa en la contabilidad de  años pasados para calcular la actual indemnización.

2-solicitar la Perdida de beneficios , que son los gastos permanentes , más el beneficio bruto.También se puede solicitar solo los gastos permanentes sin el  beneficio.Pero sea cual sea la elección , para gestionar el siniestros se solicitara información contable de años pasados.

Como recomendación sugerimos pedir cualquiera de las dos coberturas ampliando las causas de siniestros cubiertos a : falta de suministro eléctrico , falta de acceso al establecimiento , averia de maqinaria o robo.

Y como siempre la mejor opción es CONSULTA A TU CORREDOR DE SEGUROS.

SEGUROS OBLIGATORIOS PARA EMPRESARIOS DE HOSTELERIA

 

1-SEGURO ACCIDENTES DE CONVENIO

Seguros obligatoíndicerios para los empresarios de hosteleria, este seguro ampara en cobertura in itinere(el trayecto desde casa del trabajador hasta el lugar de trabajo , la jornada laboral y el trayecto de lugar de trabajo hasta su casa) , el fallecimiento o invalidez de  los trabajadores por cuenta ajena de la empresa.Se debe regularizar  un a vez al  año  para  actualizar el número de asegurados en la póliza de seguros.El coste de estos seguros es mínimo ( 30 € /año por  una  plantilla  de 5 ó 6  trabajadores) por ello en algunas ocasiones pasa por alto , al empresario , al corredor de seguros o  al laboralista que gestiona los contratos.

Y ello no exime al empresario de indemnizar al trabajador  o a su familia de el capital marcado por convenio.

Actualmente esta fijado en 16.500 € fallecimiento por accidente o invalidez permanente total por accidente de trabajo.

Por ello verifica que esta contratado este seguro y regularizado.

Y en caso de duda consulta con tu corredor de seguros

Marc Conesa

Com anular una assegurança de vida vinculada a una Hipoteca

Rescatem  interessantíssim article de  principis de Gener de Carlos LLuch  a Iahorro.com

On un usuari de banca li han obligat a contractar una assegurança per  contractar una hipoteca.

En aquest article s’ indica que  enviant  un burofax  a la  entitat  aseguradora amb aquest  text serà suficient.

“Por el presente documento les informo que es mi voluntad acogerme al Derecho irrenunciable previsto en el artículo 83.a.1 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Por tal motivo les ordeno la anulación a su efecto inicial de la póliza de seguro de vida nº ………. por tratarse de una contratación no deseada que me impuso su Operador de Bancaseguros en violación del artículo 5.e de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.

Procedan al inmediato reembolso de la prima cobrada en la misma cuenta en la que formalizaron el cargo.

Sin otro particular reciban mi cordial saludo.

Firma y fecha”

La  jurisprudencia es extensa i suficient per  aconserguir ho ,  si  no  funciona  , comentar-ho  amb  el  vostre  corredor d’ assegurances.

 

Fuente: Iahorro

Carlos Lluch
esbroker.es
@carloslluch

 

Caralt i Conesa explica els beneficis del producte de defensa jurídica

Caralt i Conesa iniciíndicea la tasca de mostrar a tots els seus clients solucions asseguradores en l’àmbit de la defensa jurídica .On hi ha  eines molt útils per donar solucions a esdeveniments o conflictes   complexes com ,  sorolls amb els veïns ,una reparació mal feta en el nostre taller de cotxes , un accident com a vianant , una compra per internet defectuosa , aquest exemples i molt d’ altres   no estan resolts en una pòlissa de negoci, llar, comunitat o en qualsevol  altre pòlissa de danys.

Aquesta solució  proporciona l’ajuda des que s’inicia el conflicte , primer informant a l’assegurat de quins són els seus drets reals i quins han de ser els seus expectatives en una reclamació judicial si escau.

Després si cal s’inicia les gestions amistoses o d’arbitratge per acostar posicions .

I si no fos possible se li acompanyés en el procés de acció judicial  fins al final.

Les properes setmanes per donar anirem “ penjant “ exemples de com actua una pòlissa de  defensa jurídica ,en casos reals.

 

¿COMO ACTUAR EN UN SINIESTRO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS MARITIMOS?

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Empieza la temporada , tenemos que estar preparados para todo lo que pueda pasar.Aqui va un
ejemplo de como actuar en un accidente de contaminación alimentaria.
Somos una empresa de transporte de pasajeros  , y realizamos excursiones donde mostramos a los clientes  las zonas de interés , de nuestro litoral  y les ofrecemos un  catering para amenizar  el paseo.
Por razones desconocidas , tras la salida de hoy más del 80 % del pasaje se ha encontrado indispuesto , cuando hemos llegado a puerto , ya nos estaban esperando varios vehículos de emergencias , se había avisado por radio.
1-Atender a los intoxicados , facilitando su traslado a centros médicos si es preciso.
2-Intentar seguir la evolución de todos los perjudicados hasta que estén fuera de peligro.
3-Iniciar la investigación interna (a parte de las oficiales) , para conocer los motivos de dicho accidente.
4-Informar a través de las redes o canales de comunicación , de lo sucedido , informar que se esta trabajando para evitar se produzca de nuevo , y ponerse a disposición de los perjudicados.
5-Nuestro corredor de seguros gestionará los daños de la siguiente manera:
-Los gastos de asistencia médica  serán indemnizados por la póliza de SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJEROS , y esta también atendería de  la indemnización si llegara el caso de fallecimiento o invalidez de pasajeros ( si llegara el caso).
-Pasados unos días , semanas o meses  , muy probablemente los afectados solicitaran una indemnización por los daños producidos como , gastos producidos ,inconvenientes , anulaciones de la actividades preparadas inmediatamente después del trayecto en barco, y otros gastos sufridos. Estas reclamaciones serán amparadas a través de la póliza de RESPONSABILIDAD CIVIL. La compañía valorara de forma primero amistosa a valorar los daños e indemnizar  a los perjudicados , si vía amistosa no llegan a un acuerdo es posible que se abra la vía judicial, donde el estamento competente deberá arrojar luz sobre cual será la indemnización justa.
6-Y recordar la mejor opcion es consultar con tu corredor de seguros.

Marc Conesa

¿QUE HACER SI MANCHAMOS EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO HOTELERO A UN CLIENTE?

Como debemos reaccionar cuando a causa de un error o equivocación manchamos o ensuciamos a un cliente:

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1-Tener preparado  el protocolo de  manchas y roturas en comerdor y sala ,para ello , debemos en  el  office habilitar un espacio  para  guardar  productos de limpiezas , escobas y recojedores limpios y nuevos ( nunca utilizar los de  uso habitual) ,paños y productos de  limpieza limpios a estrenar.

2- Limpiar el comerdor  , y la prenda de la persona ( de manera provisional)  y  pedir las  disculpas necesarias (cada empresa tendrá asignada una persona  para ello).

3-Informarle que nos haremos cargo de los costes de limpieza de la prenda , y  lo podemos hacer de dos manera.

3.1- La prenda la llevarvá el propio cliente a su tintoreria y nos hara llegar  la  factura , en ese caso para la compañia aseguradora necesitaremos : fotografia de la prenda donde se vea la mancha y la etiqueta de la prenda,nombre completo y nº de dni del cliente , telefono y/o correo electronico,número de cuenta bancaria (para realizar el ingreso) , con todo ello  una  vez que tengamos la factura de la tintoreria se enviará a la compañia , para su indemnización al cliente.

Si el establecimiento cuando recibe por parte del comensal la factura de limpieza , se la indemniza a este , hacerle firmar un recibí  con  el importe de la factura.

3.2-La prenda se la queda el establecimiento , hacerle entrega al cliente de un pequeño recibo indicando que nos quedamos con su prenda , incluyendo una pequeña descripción de la misma.Una vez que tengamos la prenda limpia entregarla al cliente  y  hacerle firmar  un recibí de la misma y enviar  toda la documentación , junto con la factura de la tintoreria y el recibí del cliente , a la compañia  para que indemnicen al establecimiento.

4-Hasta aqui ningún problema , ¿pero que pasa si no es posible hacer limpia la prenda y ha quedado inservible ?

Deberemos informar a la compañia de ello , y a parte de toda la documentación indicada anteriormente , adjuntar la prenda y el ticket de compra de la misma ( a ser posible) , para que sea indemnizada por la compañia.

Recordar que las compañias por responsabilidad civil solo  indemnizaram el valor real de la prenda , es decir , pueden dependiendo de la antiguedad de la misma aplicar una depreciación por antiguedad de la misma y por mucho que el cliente se oponga a ello , la normativa les ampara.

También antes de iniciar  todo ello , recordar preguntar si existe alguna franquicia para la cobertura de responsabilidad civil ya que ello condicionará si se tramita con compañia el siniestro o lo asume en su totalidad el establecimiento.

Esperamos haber aclarado ligeramente conceptos y resposabilidades , pero recuerden lo mejor es CONSULTAR A SU CORREDOR DE SEGUROS.

 

Marc Conesa

¿QUE SIGNIFICA PARA UNA COMPAÑIA DE SEGUROS ROBO , HURTO ,EXPOLIACIÓN Y TRANSPORTADOR DE FONDOS ?

 

Robo , imageshurto , expoliación  y transportador de fondos son palabras relacionadas con delitos contra la propiedad , penalmente  para las autoridades tienen significados distintos que para las aseguradoras , por ello a traves de estas  líneas intentaremos definir de  una manera clara cada contingencia para su uso dentro de una póliza de seguros.

Robo , hace referencia a los bienes sustraidos en un riesgo determinado ( una casa , hogar , nave industrial , vehículo ….) , cuando el responsable o responsables han utilizado la fuerza sobre las cosas , NUNCA SOBRE LAS PERSONAS , han  forzado las  puertas , han roto un cristal , han hecho palanca en la persiana metálica,etc.

En este caso una poliza estandar bien confeccionada les amparara el  100 % de los bienes materiales , los daños ocasionados a  el riesgo , y unos límites en dinero.

Hurto ,hace referencia a los bienes sustraidos en un riesgo determinado ( una casa , hogar , nave industrial , vehículo ….) , pero contrariamente al caso anterior , no existen daños sobres las cosas , no hay puertas forzadas , no hay ventanas rotas  y han desaparecido bienes.

En este caso la mayoria de pólizas de hogar dan cobertura con límites , y sin amparar  ni dinero ni joyas.Para  el resto de pólizas    de  comercios ,industriales y otras actividades comerciales NO es habitual ofrecer la cobertura.

Expoliación , las compañias se refieren a ella cuando hay fuerza y violencia sobre las personas , situados en el riesgo asegurado (casa , empresa,comercio) , lo que es conocido por todos  como atraco -se utilice o no , armas de fuego o armas blancas-.Las coberturas ofrecidas en la mayoria de compañias es el valor total a las mercancias o ajuar expoliado y a unos limites en dinero ya predeterminados.

Transportador de fondos ,es una cobertura ofrecida unicamente en pólizas de comercios , negocios , empresas nunca en contratos de  hogar.En ella se ampara la expolización (es decir la fuerza y violencia sobre una persona) , el transportador de fondos durante el trayecto del riesgo asegurado(el local asegurado) hasta la entidad bancaria.Cada vez más  hay  compañias que amplian ese concepto a el trayecto hasta un cliente , hasta un proveedor o hasta casa del asegurado.La cobertura suele estar limitada a una cifra indicada en las condiciones particulares.

Esperamos haber arrojado algo de luz a estos términos , aunque la mejor opción como siempre   COSULTA A TU CORREDOR DE SEGUROS.

Marc Conesa.

OBLIGACIONES DE UN ESTABLECIMIENTO QUE OFRECE A SUS CLIENTES PARKING

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Si somos un establecimiento que tenemos la posibilidad de  ofrecer  parking a nuestros clientes tenemos que tener presentes algunas consideraciones a la hora de  gestionar  las  coberturas de nuestra póliza de seguros.

1- No cobramos por ese servicio

En ese caso , recomendamos indicar mediante alguna señalización que el parking no es vigilado , y la empresa no se hace resposanble de los  vehiculos ni de los daños que puedan sufrir.Y tan solo será la empresa resposanble de los daños que  le  pueda causar de manera  directa , nunca en caso de robo , accidente , incendio ,etc.

2-Cobramos por el servicio

En este caso sería recomendable entregar  o informar al cliente ese servicio en que consiste:

2.1 Indicamos que efectuamos la vigilancia y custodia , aqui deberiamos indicar que su vehículo estara amparado através de  nuestra póliza solo por las contingencias de incendio y robo , y sin dar cobertura a los elemento que no formen parte de el vehículo.Tambien deberemos informar a nuestro corredor  para que en la póliza de seguros indique que valor se debe assegurar en concepto de vehículos a terceros , y que valor máximo por vehículo.En ningún caso se ampara los daños al vehículos , por  rayadas  ,rozaduras o impactos ni los  elementos como equipaje , gafas , cazadoras o cualquier otro bien que no forme parte de el vehículo.

2.2 Indicamos que solo  estamos alquilando el espacio , es  este  caso  seria interesante reflejarlo  documentalmente , ante el  cliente y  en el parking que se indique que la empresa no se  hace responsable de los daños que pueda sufrir el  vehiculo.

En este escenario tan solo  deberemos responsabilizarnos de los daños que produzcamos de manera directa.

Y como siempre  habla con tu corredor de seguros….

 

Marc Conesa